وظائف كول سنتر شاغرة في الكويت راتب 260 دينار

وظائف رابح
وظائف كول سنتر ودعم العملاء شاغرة في الكويت

وظائف كول سنتر و دعم العملاء شاغرة في الكويت برواتب ممتازة jobs in kuwait

تاريخ النشر : اليوم
عنوان الوظيفة : وظائف كول سنتر ودعم العملاء ( call center and Customer Support Officer ) شاغرة في الكويت
الناشر : وظائف رابح و تنقيب دوت كوم
الراتب : 260 دينار كويتي
مكان العمل : الكويت - محافظة العاصمة (الكويت) 
الشركة : Integrated Digital Systems
 الخبرة المطلوبة 1-2 سنة
المؤهل التعليمي : هندسة الكهرباء أو الإلكتروني أو الكمبيوتر (BT/TS)


الهدف من وظيفة call center دعم العملاء Customer Support Officer :

• أداء خدمات التدريب والصيانة (الأجهزة والبرامج) ، ودعم العملاء على جميع المستويات ، وضمان رضا العملاء.
• إجراء التقييم الفني على الأنظمة المطورة داخليا ، من أجل ضمان جودة المنتج أو الأداء الوظيفي الأمثل

مميزات وظيفة كول سنتر :

  1. إعاشة وسكن
  2. ترحيل

المهام والمسؤوليات:


• التعامل مع الاتصال المباشر مع العملاء بعد البيع

• التعامل مع التعيينات ومهام دعم العملاء

• الجدول الزمني للتدريب مع العملاء وتحديد المواد اللازمة لتدريب العميل بالتنسيق مع الإدارة

• المتابعة مع العملاء بعد التدريب لضمان نتائج التدريب الأمثل

• تلقي مكالمات شكاوى العملاء والتحقق مما إذا كان يمكن حلها عبر الهاتف

• زيارة العملاء لحل المشاكل والشكاوى إذا كان لا يمكن حل المشكلة عبر الهاتف

• تطوير الاتصال في حالة الدعم المطلوب

• كتابة التقارير المتعلقة بالمشاكل وحلولها (في حالة حلها) ، أو الإبلاغ عنها للتطوير في حالة وجود خلل في البرنامج

• تثبيت نظام التشغيل والتكوين

• تثبيت البرامج بما في ذلك IDS وتطبيقات النظام

• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج

• تثبيت مكافحة الفيروسات ، وتوفير خدمات وتوصيلات الإنترنت ، والمتابعة

• تخطيط وتثبيت الشبكات

• رسم وإعداد البنية التحتية للشبكة

• اختبار اتصال الشبكة

• تثبيت أجهزة الشبكة وتكوين البرامج ذات الصلة

• اختبار أداء الشبكة

• ضمان الأداء الأمثل للبرنامج في موقع العميل

• تحذير العميل من أي مخاطر محتملة أو أعطال أو أعطال متعلقة بالبرامج و / أو الأجهزة

• إرسال رسالة إلى العميل لتحديد المشكلة واقتراح حل للتأكيد في حالة إجراء التعديلات

• تعديل تقارير الطلبات عند الطلب

• تنفيذ سير العمل أو أجزاء منه ومتابعته بشكل صحيح

• الاستشارات المتعلقة بالعملاء والتنمية

• الحفاظ على الأجهزة المناسبة ، ونظام ، وحالة البرامج في IDS

• تدريب زملائه أعضاء دعم العملاء على المنتجات القديمة والمطورة حديثا (تبادل الخبرات)
المؤهلات: درجة البكالوريوس أو درجة تقنية (BT / TS) في مجال الكهربائية والإلكترونية ، أو الكمبيوتر. 

الخبرة: يفضل تجربة سنة واحدة او سنتين


وظيفة شاغرة : وظائف في الامارات لشركة امن وحراسة براتب 7.000 درهم

رابط التقديم في الاسفل :
" وظائف رابح هو اكبر موقع للتوظيف - ابحث عنا في جوجل "


تابع صفحة وظائف رابح علي فيسبوك لتصلك اي وظيفة جديد : 


هناك 12 تعليقًا:

  1. كم المرتب وطريقه الاعاشه

    ردحذف
  2. كم المرتب وطريقه الاعاشه

    ردحذف
  3. لو سمحتم مافيش أي وظيفه لمؤهل ثانويه عامه لو فيه جزاكم الله خيراً

    ردحذف
  4. معللش عايز اقدم.فى وظيفه الامارات.ممكن تلبفون للتواصل

    ردحذف
  5. محتاج ل وظيفه بالإمارات محاسب او خدمة عملاء كول سنتر ارجو المساعده

    ردحذف
  6. السلام عليكم ورحمة الله
    بالنسبة للوظيفة كول سنتر اين اجد الرابط؟ بليز

    ردحذف
  7. http://www.rabehjobs.com/2018/07/Call-Center-Customer-Support.html
    هذا الرابط لا يفتح

    ردحذف
  8. رابط التقديم من هنا :

    http://www.rabehjobs.com/2018/07/Call-Center-Kuwait.html

    نتمني لك كل التوفيق - فريق موقع وظائف رابح

    ردحذف
  9. لو سمحتو انا درست دبلوم بنوك وتمويل عندي شهادة كمبيوتر عملت سكرتيرة اربعه سنين في شركة عايزة وظيفة ل قطر الكويت

    ردحذف
  10. لو سمحتو انا درست دبلوم بنوك وتمويل ودرست كمبيوتر عايزة وظيفة في قطر او الكويت واشتغلت سكرتيرة في شركة اربعه سنين

    ردحذف

اذا كان لديك اي استفسار عن الوظيفه اكتبه في تعليق وسنرد عليك